Pour partir du bon pied

iA Groupe financier est très heureux d’être votre nouveau fournisseur de services en assurance collective. Si vous avez souscrit à l’assurance maladie ou à l’assurance soins dentaires, il est important que vous informiez votre pharmacien et votre dentiste du changement d’assureur, afin d’éviter toute interruption dans le paiement de vos réclamations lors de l’entrée en vigueur de votre nouveau régime d’assurance collective.

L’Espace client : tout à un seul endroit

L’Espace client vous permet d’accéder rapidement, en tout temps et de façon sécurisée à votre dossier d’assurance collective en ligne. Vous pouvez entre autres y soumettre vos réclamations et en effectuer le suivi, consulter votre livret d’assurance, adhérer au dépôt direct pour vos remboursements, accéder à des formulaires de réclamation personnalisés et interactifs, obtenir une liste de vos réclamations soumises et payées pour votre déclaration de revenus, etc.

De plus, l’Espace client vous permet d’estimer le remboursement de vos médicaments d’ordonnance et de localiser des pharmacies grâce à l'outil WebRxMD.

Pour vous inscrire à l’Espace client :

  1. Si vous avez votre clé d’activation, reçue avec votre carte d’assurance collective, saisissez vos renseignements personnels, cochez la case « Oui, j’ai ma clé d’activation », et suivez la procédure à l’écran.
  2. Si vous n’avez pas votre clé d’activation, vous pouvez en obtenir une en cochant la case « Je n’ai pas ma clé d’activation ni mon numéro de contrat ». Suivez simplement la procédure et votre clé d’activation vous sera envoyée par courriel ou par la poste, selon votre choix.
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Plus de services en ligne pour vous simplifier la vie

Ce service vous permet de soumettre en ligne vos réclamations de soins de santé, de soins de la vue et de soins dentaires à partir de l’Espace client et de l’application iA Mobile.

S’ils sont couverts par votre régime, les types de frais suivants peuvent être soumis :

  • Soins dentaires (de base et préventifs)
  • Soins de la vue (examens de la vue, lentilles cornéennes, montures et lunettes)
  • Soins paramédicaux :
    • - Massothérapie
    • - Psychologie
    • - Chiropractie
    • - Acupuncture
    • - Diététique
    • - Orthophonie
    • - Ostéopathie
    • - Podiatrie
    • - Ergothérapie
    • - Services d’un travailleur social
    • - Audiologie
    • - Physiothérapie

Comment y accéder :

  1. Connectez-vous à votre dossier d’assurance collective dans l’Espace client.
  2. Dans le menu de gauche, sous Demandes de règlement, cliquez sur Demandes de règlement en ligne.

Téléchargez cette application et transformez votre appareil mobile en carte d’assurance collective! Profitez en tout temps des fonctionnalités les plus populaires de l’Espace client – peu importe où vous êtes dans le monde – sur votre tablette ou votre téléphone intelligent :

  • Réclamations en ligne et suivi de ces dernières
  • Accès à la liste de vos fournisseurs de soins de santé favoris pour faciliter vos réclamations
  • Accès à l’outil WebRxMD pour estimer le remboursement de vos médicaments d’ordonnance, localiser des pharmacies et obtenir des solutions de rechange personnalisées pour économiser
  • Adhésion au dépôt direct pour vos remboursements

Comment vous procurer l’application iA Mobile :

  1. Assurez-vous d’être préalablement inscrit à l’Espace client.
  2. Téléchargez-la sur App Store ou sur Google Play, puis entrez votre code d’accès et votre mot de passe pour l’Espace client.

Cet outil simple et efficace vous aide à faire des choix éclairés en matière de médicaments. Disponible sur l’Espace client et sur l’application iA Mobile, WebRx* offre les avantages suivants :

  • Indique si un médicament d’ordonnance est couvert ou non par votre régime
  • Donne une estimation du montant de remboursement en fonction de votre régime
  • Permet de facilement localiser les pharmacies dans votre secteur et de comparer le prix des médicaments**
  • Offre des solutions de rechange et des conseils d’achat personnalisés pour vous aider à économiser davantage

Comment y accéder :

  1. Connectez-vous à votre dossier d’assurance collective dans l’Espace client.
  2. Dans le menu de gauche, sous Demandes de règlement, cliquez sur WebRx.

Pour en savoir davantage, visitez le ia.ca/webrx.

* Pour avoir accès à WebRx, vous devez avoir souscrit la garantie d’assurance médicaments auprès de iA Groupe financier et posséder une carte de paiement direct ou différé.

** Les utilisateurs de WebRx à l’extérieur du Québec ont accès au prix du médicament recherché dans chaque pharmacie trouvée. Au Québec, WebRx ne propose pas de prix par pharmacie, mais plutôt le prix moyen du médicament recherché à l’échelle provinciale.

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